Veracruz, Mexico
Bv. Adolfo Ruíz Cortines, Jardines del Virginia
N/A
+522299227202
Airline office.
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La empresa debería ser responsable de actualizar su información en redes sociales y su propio sistema. El 5/11/19 llame para hacer un cambio de vuelo y por problemas de pago en su sistema telefónico me informaron que tenían que ir a pagar o bien a su agencia en plaza Boka o en aeropuerto (para esto yo no vivo en la ciudad de Veracruz) . Sin embargo mi sorpresa al llegar a la plaza Boka fue qué ya tenía más de un mes que cerraron su agencia ahí, solo están el aeropuerto! Nada más hacen gastar más dinero a personas fuera de Veracruz al no poder hacer ese tipo de cambios por Internet y dar información no actualizada de sus agencias. Favor de dar de baja esta agencia del mapa para que no le pase a más personas lo mismo.
Pésima la atención del personal, vuelos cancelados y retrasados todo el tiempo
Bien el servicio, por desgracia los impuestos son mayores al importe de la tarifa. Lo q me disgusta mucho, que los reembolsos sólo son a monederos de ellos mismos..... No hay derecho.
Siempre que voy esta cerrado y no ponen hora de regreso, nunca contestan las llamadas o de plano no hay servicio.
cdo contestan el telefono....muy pocas veces....te ponen on hold y ahi qdas. muy mal el servicio de atencion al cliente x telfono
Excelente vuelo
El viaje no me puedo quejar, pero cuando llegamos a Veracruz, y revisamos la maleta, descubrimos que la habían abierto y nos robaron materiales personales. De verdad no aconsejaría viajar en esta pésima aerolína.
Deli
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