Santiago de Querétaro, Mexico
76137 4425652878, El sol
N/A
+524425652878
This is a terrible company! Horrible customer service and horrible technical connectivity for TV cable. Luckily our internet works but nothing else does. If I could rate them as a zero I would.
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Pésima atención en esta oficina. Colas de personas. Atienden lento y mal.
Terrible 2 hrs bajo el sol para 4 a 7 personas consecutivas sin ejecutivos que atiendan entiendo que hay que tener cuidado pero entonces que la gente tenga su cita programada y que pongan sombra para los usuario que están ahí que pagamos lo mínimo es agua para alguien que sufrió esto es por decir lo menos. 1 mes sin internet 3 reportes por teléfono ya acudío el técnico al domicilio no pudo arreglarlo me mando a este centro de servicio no pudieron arreglarlo entonces el día de mañana volverá el técnico y continuará la historia y si quiero que se me condone el tiempo sin Internet yo tengo que llamarles por teléfono para que gastar otra hora por teléfono... Pésimo servicio esta es mi historia así como la mía muchas. Muy mala atención a sus clientes
Muy buen lugar
Compañía muy mala
Necesitan capacitar al personal y abrir mas ventanillas de atencion, el servicio es lento y preferencial al que va a pagar.
Solo están atendiendo 2 personas, no importa qué trámite realices, solo hay una fila , ya sea para atención a cliente , contratar o pagar el servicio. Si hay poca gente esperando te tomará de 1 hora a 2 horas ser atendido . * si vas a recibir equipo asegúrate que funcione y pide que lo prueben porque personalmente en mi caso , desconozco si hay más . Me dieron un equipo “ nuevo “ el cual a llegar a casa no funciono , simplemente estaba algo fundido . Al siguiente día fui de nuevo a hacer fila y me entregaron de nuevo uno que no funcionaba . Al siguiente día fui y exigí que me lo checaran y si estaba inservible también y ahora si me buscaron uno que si funciono bien .
Años atrás de los mejores servicios de internet, actualmente tienen una atención muy pésima y su servicio de muy mala calidad
Deli
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