San Pedro Garza García, Mexico
Calz San Pedro 504a, Fuentes del Valle
N/A
+528182885050
La atención por parte de los doctores y enfermeros es buena, pero el personal que se encarga de contestar las llamadas no está capacitado para tratar con los clientes les hablan muy despota a las personas de la tercera edad que llaman por qué tienen una emergencia de salud, deberían revisar a quien contratan en esa área. Me parecía un buen servicio hasta que ví esa situación .. cobran y descuentan por un servicio que después no quieren otorgar.
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Este servicio siempre ha sido una burla. Nunca contestan el teléfono y cuando sí te ponen atención, no tienen prisa ni les importa. Cuando por fin (después de 25 minutos de espera) llega la ambulancia, actúan con apatía y sin prisa. Los gerentes o los que estén a cargo deberían renunciar, no valen v
Hace como 7 años se solicitó una ambulancia, porque me puse muy mal de salud y la ambulancia nunca llegó...mi hermana llamó para preguntar si ya venia la ambulancia y le dijeron que se tuvo que ir a atender a otro paciente con mas gravedad.. Yo padezco de diabetes y no se me atendió. Tuvieron que llevarme de urgencias a mi clinica...
Pésimo servicio, recibí yo la documentación y los ineptos pusieron el contrato a mi nombre y como yo no llené los datos, me estuvieron facturando con un rfc genérico, creen que eso es deducible? si el \contrato\ no tiene rfc por qué no le hablan al cliente para preguntar si son correctos los datos? no cambian datos por teléfono y no te hacen ningún movimiento, te hacen ir hasta san pedro. Por ineptos cancelaremos el contrato, PÉSIMO servicio al cliente, llamas y entre las mismas muchachas que contestan se intercambian la llamada porque ninguna sabe qué contestarte ni dar el por qué están facturando de esa manera. De mandarles al SAT!
LES DOY UNA ESTRELLA POR QUE NO SE PUEDE PONER CERO, PESIMO SERVICIO. COBERTURA MUY LIMITADA, NO CANCELAN POR TELÉFONO, VAS A CONSULTAR Y NUNCA DAN ANTIBIÓTICO, ETC, ETC.. APARTE EN SU TELÉFONO DE SU CORPORATIVO LA LLAMADA SE CORTA
Solicité un servicio desde hace 2 horas y ahorita lo acabo de cancelar ya que mi esposa está enferma, pero que creen la ambulancia nunca llegó, que tristeza me da ya que estas pagando un SERVICIO MEDICO que se supones que te deben e atender lo más rápido posible puesto se hace llamar EMERGENCIA y de emergencia no lo vi, además se localiza en el Municipio de San Pedro Garza Garcia, ya te atienden igual que en el SEGURO ahí tambie te hacen esperar 2 horas. En verdad que si molesta ahora entiendo por que mucha gente se está cambiado a la de 7/24. Y como decia mi abuelita que en paz descance: \ SON BUENOS PA TRAER LA MUERTE OIGA\ Atte. SERGIO DIAZ
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