Ciudad de México, Mexico
Calle Dr. Carmona y Valle 11, Doctores, Cuauhtémoc
N/A
Trashiest place for consumers, one of the most currupt and arbitrary dependencies.
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El trato es cordial y el servicio muy rápido , ya no es como antes que uno tardaba horas en ser atendido.
Están dando servicio a pesar de la contingencia. Muy importante que tomen en cuenta los siguientes requisitos para presentar una queja. En la narrativa de los hechos se debe de especificar el correo y/o domicilio de contacto al cual llegará la respuesta por parte de PROFECO. MALA ATENCIÓN, si no preguntas nada nadie te atiende ni te dice nada. Cuando pasé estaban tres mujeres sin hacer nada y nunca me preguntaron que trámite iba a realizar, hasta que yo pregunté me di cuenta que estaba formada en la fila incorrecta. El horario de atención es de 9 AM a 3 PM.
Por pandemia están dando citas muy largas, yo interpuse queja en septiembre de 2020 y la cita me la dieron para marzo de 2021. Llegué al día de la cita y media hora después nos atendieron, pude notar que aunque había muchos empleados no estaban ocupados, no estaban atendiendo a nadie, supongo que por eso muchas personas desisten en sus quejas, por la falta de atención y por el tiempo que tardan en dar citas.
La chica del módulo 3 pésimo ... Las chica de recepción de documentos bien. La encargada del módulo , una señora que está afuera de esa oficina y uno de los chicos excelente atención
Me atendieron bien, tiene buen personal, nada más habrá le ver qué procede con mi denuncia
El servicio es terrible, los que supuestente tienen que apoyarte están a favor de la empresa que estas denunciando. Es terrible que PROFECO, no sirve de nada, solo son un adorno para que las empresas sigan haciendo fraude a los ciudadanos.
pésimo servicio, ni por tel, ni por chat, aún contando con tu No. de registro y solicitando su apoyo e insistiendo con todos los datos en mano, tal parece q ahora debo buscar xq medio presionar a Profeco ya q llevo 2 meses en espera de concilia expres (q se supone es más rápido) y no me dan ni una respuesta
Deli
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