Morelia, Mexico
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La actitud de la cajera es pésima. El tapete desinfectante en la entrada está seco.
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Algunas veces no me agrada la actitud de los empleados, pero entiendo que todos tenemos malos días y que ellas están lidiando con muchos tipos de personas, así que tal vez solo sea eso.
El servicio de cable e internet son buenos sin embargo algo que les hace falta trabajar muchísimo es el servicio al cliente, es pésimo, su personal solo cobra no sabe hacer otra cosa, no tiene actitud de servicio, son groseras atienden de mala gana, dos veces que he intentado pagar no tienen cambio y te lo dicen como si fuera tu problema no pagar con cambio. Su ventana de servicio es muy limitada a las 6pm. Tampoco manejan servicio para pagar con tarjeta de crédito. Sería muy bueno que pensaran más en el cliente y pusieran una terminal aunque no sea bancaria ya hay varias opciones donde se hacen pagos como la clip y capaciten a su personal x que cuando pregunté que pasaría al cancelar mi servicio de cable no me supo informar el procedimiento y me contestó que \parecía que tenían que ir a mi domicilio
Le falta otros formas de pago, horario reducido de atención al público.
El servicio es muy bueno para el precio, lo he pagado anual aprovechando la promoción de 12 meses por 10, nunca he tenido problemas con la señal, con canales que en otras compañías tienes que pagar más por tener ha y sin cajitas que uno no pide. Espero que para este año pongan la misma promoción
Buena atención y ubicación
Muy buena atención, costo del servicio económico, falta que incrementen el servicio de Internet
Deli
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