San Pedro Tlaquepaque, Mexico
Calle Mariano Matamoros 613, Hidalgo
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ES UNA ESTAFA EL ENVÍO. Te ponen en la página y tu correo de confirmación que el envío tiene un costo de cero pesos, te mandan lo que compras y al llegar resulta que si tiene costo el envío y son más de 2,000 pesos, como si fuera una cantidad mínima y pudieran no decirte que se te va a hacer ese cargo. Todavía al reclamar se ponen en una actitud como si el error fuera tuyo. Cuando ponen un sellito donde dice “envio por cobrar” que conveniente que en envío no ponen “por cobrar” y ponen “0.00mxn”
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Mucha variedad de productos, lamentablemente tuve muchos contratiempos tanto con los equipos como con el personal de ventas, pero debo reconocer que cuando los directivos se enteraron de mi situación tomaron cartas en el asunto y me resolvieron de una manera más ágil, espero mi caso haya servido para que puedan mejorar la calidad de sus servicios. Gracias
Pésimo servicio y atención en cuestión de garantías.
Pésima experiencia de compra que en realidad termino en devolución del pago. Poca seriedad en la confirmación del stock disponible por parte de M. Barajas pues primero dijo que si tenían y ya cuando recibió el pago que siempre no había. Mas de 3 semanas sin seguimiento y ni el supervisor de ventas C. Magaña pudo proponer una solución conciliadora. Su argumento es que si quitan de su sitio web la disponibilidad del producto dejan de aparecer en las búsquedas y que NADIE en la empresa me podía confirmar el tiempo de entrega real del equipo. Al final la actitud de servicio en los dos niveles de responsabilidad brillo por su ausencia.
Distribuidor Torrey-Inmenza, aquí encontrará en gran parte el portafolio de los equipos Torrey, encontrarás estufas, refrigeradores, congeladores, sierras, rebanadoras, molinos, licuadoras, vitrinas para postre, vitrina carnicera, cuchillos, cedazos, navaja para molino, máquina de nieve, máquina de hielo, batidoras, amasadoras, mesas frías, vitrina caliente para pizza, empacadora, marina dora y suavizadora de carne, es una marca mexicana, con excelente calidad, son un orgullo. Con tendencia al cambio y a mejorar el servicio.
No recomendable en envíos por cobrar, ya que nunca me notificaron el monto del flete y este resulta completamente sorpresivo al momento de la entrega. Argumentan que el costo de envío fue notificado previamente(cosa que no fue así) y ahora tengo que pagar un segundo envío para poder recibir mi producto. Lamentable.
Pesima experiencia, llame para solicitar una cotización y la chica de ventas solo se limito a decir que no sabia darme informacion, que me metiera a su pagina y ahi yo buscara los productos y precios, que no manejan cotizaciones... que si no encontraba algo no lo manejaban y que ni siquiera le llamara para preguntar pues ella no sabia nada adicional...
Muy buena atención y productos muy innovadores
Deli
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