Irapuato, Mexico
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Aunque lo tienen expresado en su misión y visión, la atención al cliente no es precisamente su fuerte. Trato mediocre, que raya en lo grosero, por parte del personal, que se enfoca enfoca en cumplir con lo mínimo indispensable. Tiempos de espera muy largos, aún con poca gente.
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Tienen un servicio lento, solo hay una secretaria para procesar solicitudes de renta de equipos. Y lo mismo pasa en el area de relleno de cilindros. En definitiva no se han adecuado a los retos de la pandemia.
Excelente servicio de todo su personal ,en todas sus áreas , vigilancia, jefe de almacén, asistente , área de cajas y la gerente ,casi era hora de salida y se portaron de manera muy profesional. Los felicito .
No se an adecuado a las exigencias de la pandemia. Los pacientes covid necesitan oxigeno todos los días. Su atención los demás días. Son excelentes.
Desafortunadamente me dieron mala atención, lleve a rellenar oxígeno medicinal me dijeron que me lo entregarían al siguiente día a un horario fui y no lo tenían, me dijeron que regresara después de 1 hora, regrese y aún no lo tenían tuve que esperar otra hora más. Solo tienen una persona haciendo todo, atiende a personas como yo que solo vamos por 1 tanque, atiende a los clientes mayoristas, atiende y da salida a los camiones que llevan tanques de la empresa, el mismo va y rellena los tanques, recibe como mil llamadas en el teléfono de la empresa y en sus celulares, en fin es solo un poco de lo que pude percibir al estar en espera, si hubiese necesitado urgente el oxígeno creo que se me muere el paciente.
Les falta un poco de más tacto con la gente por que ellos saben que urge un tanque de oxígeno y ponen muchas trabas
Groseros, tratan mal a las personas a todas y te hacen esperar dias para entregarte tu tanque con oxigeno, estan lucrando con el dolor ajeno. Y cobran carisimo vi afuera personas formadas desesperadas porque su familiar esta grave y ellos dicen. No se puede hasta mañana y te cierran la puerta. Yo vi como el guardia golpeo en un brazo a una señora con la puerta.
Atienden bien y de buena gana, son comprensivos.
Deli
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