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Iberia

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Ciudad de México, Mexico

iberia.com
Airline

Iberia Reviews | Rating 1.9 out of 5 stars (8 reviews)

Iberia is located in Ciudad de México, Mexico on Calle Carlos Castillo Breton SN, Peñón de los Baños, Venustiano Carranza. Iberia is rated 1.9 out of 5 in the category airline in Mexico.

Address

Calle Carlos Castillo Breton SN, Peñón de los Baños, Venustiano Carranza

Phone

+525553513989

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...
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E

Estela Encarnación

No llegó mi maleta en un vuelo Alicante-Cancun

J

JUAN PEDRO PERALTA GOMEZ

El servicio de atención telefónica es PESIMO, llevo tres días intentando contactar con alguien y no paran de pasarte de un lado a otro hasta que la máquina te dice que no hay nadie y TE CUELGA! Ni siquiera te deja esperando a que se desocupe un operador... TE DICE Q LO VUELVAS A INTENTAR EN UN RATO Y TE CUELGA!!!

S

sergio arambula

en mi experiencia el servicio proporcionado es excelente. me sentí muy bien atendito y las explicaciones que me dieron fueron muy claras.

A

Alberto Ortega

Decepcionado. Soy asiduo a Iberia desde hace mas de 25 años. Por primera vez en todo este tiempo estoy realmente decepcionado. Quise reservar boletos para mi mujer y para mi bebe. El sistema no me permitio hacer la reserva por internet y me dirigio al call center. Una persona con acento caribeño tomo la llamada, ofrecio un seguro que no aceptamos y al dia siguiente vi cargos en mi tarjeta por mas de 15,000 pesos por seguros no solicitados. Iberia no ha sido capaz despues de cuatro dias de encontrar una solucion para cancelar estos seguros no solicitados y la sensacion de estar respaldados por ellos ha sido nula. A mi mujer le dejaron la llamada en espera por mas de una hora cuando solicito que le pasaran con un supervisor. Como se puede permitir una seleccion de personal que permite a delincuentes tomar datos de tarjetas de credito y no ser capaz de dar una solucion a tu cliente?

M

Maian Pessah

El servicio de Iberia es realmente deplorable. Te dejan esperando en el telefono. No te resuelven tus problemas. A la mitad de una conversación se corta la llamada y tienes que volver a llamar y explicar todo de nuevo. Y asi 4 veces. Si pides un servicio de oxigeno en el vuelo te dicen q ya esta autorizado y a la hora de abordar no hay nada y tienes q perder el cuelo. Pesimos!

M

Minerva Gonzalez

Es la mejor aerolinea que e visto 5 estrellas fantastico

J

Jesus Vargas

Es el peor servicio que he recibido en su atención telefónica. y la gente que te contesta te redireccióna con su centro de atención telefónica nuevamente. es una porqueria

R

RUBEN ANGEL AGUINIGA LEON

No sirve, es muy poco confiable esta aerolínea. Mme cancelaron un vuelo, no me resuelven tras 24 horas y perdí el compromiso que tenía. Nunca nadie compre con ellos, su servicio es de lo peor, imagino que por eso está cerca de la bancarrota.

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