Los Reyes Acaquilpan, Mexico
Carr.Fed.Mex-Puebla.Núm. 30-D
$$
+525558576341
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Llegaron a mi domicilio a entregar un paquete, sin embargo no estaba en casa. Le pedí a un familiar pasara a recogerlo. Dejaron un papel donde me indicaban que podía pasar a recogerlo a la sucursal indicada para mi domicilio cubriendo ciertos requisitos. Al llegar a sucursal mi familiar pidió mi paquete, con una copia de mi identificación y se lo negaron, le pidieron una carta poder que jamás se menciona en el aviso que dejaron en mi domicilio. Se portaron groseros y prepotentes, le dijeron que no le entregarían el paquete por 'políticas de la empresa' a pesar de que ellos dijeron que requisitos se necesitan para recoger el paquete.
Fui a dejar paquetes de mercado libre y no aceptan paquetes envueltos en bolsas delgadas ni negras, e visitado el lugar en dos ocasiones y siempre e terminado comprando la caja o el sobre que ellos venden porque según ellos no lo pueden enviar así. El servicio de atención es bueno ya que si te explican y no se molestan por las preguntas que uno pueda hacerles, e llegado a la conclusión de que cada módulo de atención Fedex es diferente y cada uno tiene sus propias reglas. El horario de apertura es a las 9:30am
Un servicio estupendo, aunque me gustaría que le prestarán la atención debida al local, ya se ve muy desgastado
Desafortunadamente los empleados son muy cerrados en cuanto a sus reglas, como no lleve la hoja que me Iban a sellar pedí que me vendieran una copia de la hoja que se pega en el paquete y que me sellaran esa y o\ literal esa fue la respuesta ¡no! Solo me permitieron sacar una foto como comprobante
Es muy caro el envio...me sale mucho mas caro ke lo ke contiene la caja...y pues no es muy extremadamente caro
Eficiente el personal, no tarde ni 5 min, solo di mi guía y rápido tenía mi paquete
Deli
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